了解小天鹅，从此不做洗衣小白
提到小天鹅，估计不少国人都会想到洗衣机。毕竟，作为洗衣机领域的扛把子，小天鹅在国内可是响当当的知名品牌。那么，除了洗衣机，你对小天鹅还有多少了解呢？今天，我们就来扒一扒小天鹅的前世今生，让你彻底揭开它神秘的面纱。
一、小天鹅的“前世今生”：从无到有，从小到大
小天鹅并不是凭空蹦出来的，它的前身可以追溯到1958年成立的无锡洗衣机厂。经过半个多世纪的发展，小天鹅已经从一家地方小厂成长为洗衣机行业的龙头企业，成为国内外消费者眼中值得信赖的品牌。
1958年：风雨坎坷的起点
小天鹅的前身——无锡洗衣机厂，诞生于1958年，彼时的中国正处于经济建设的初期阶段。在那个年代，洗衣机还是一个稀罕物，绝大多数家庭只能靠手洗衣服。
1978年：改革开放的春天
改革开放的春风吹遍神州大地，无锡洗衣机厂也迎来了发展的契机。1978年，厂内技术人员攻克重重困难，成功研制出中国第一台全自动洗衣机，开启了中国洗衣机工业的新纪元。
1993年：小天鹅展翅高飞
随着市场经济的不断发展，无锡洗衣机厂于1993年正式更名为无锡小天鹅股份有限公司，开始独立征战广阔的市场。
1997年：驰名商标的加持
1997年，小天鹅获批“小天鹅”商标，并被认定为中国洗衣机行业的第一个驰名商标。这块金字招牌，不仅为小天鹅带来了巨大的知名度，更成为其产品品质和市场信誉的象征。
2006年：荣誉纷至沓来
2006年，小天鹅凭借过硬的产品质量和良好的市场口碑，荣获美国《读者文摘》信誉品牌金奖。次年，小天鹅又被商务部认定为最具市场竞争力品牌。
2018年：美的集团入主
2018年，美的集团收购了小天鹅24.01%的股权，成为其控股股东。至此，小天鹅正式成为美的旗下的一员。
2020年：注销法人资格
2020年，小天鹅股份有限公司发生企业状态变更，企业状态从存续变更为注销。
二、小天鹅的“五脏六腑”：技术、专利、荣誉
作为洗衣机行业的佼佼者，小天鹅在技术研发、专利拥有和行业荣誉方面都取得了骄人的成绩。
1.技术创新：引领行业潮流
小天鹅拥有国家认定企业技术中心、国家级实验室、国家级博士后工作站、国家级工业设计中心，汇集了一大批高素质的研发人员。在技术创新方面，小天鹅始终走在行业的前列，曾获全国首家智能制造能力成熟度“研产销服”四级企业、中国外观设计金奖、国家智能制造标杆企业等称号。
2.专利保护：筑牢核心竞争力
小天鹅十分重视知识产权的保护，截止到目前，小天鹅已申请专利、商标、著作权等自主知识产权5000多项。这些专利，不仅为小天鹅构建了牢不可破的技术壁垒，更保障了小天鹅产品的独特性和核心竞争力。
3.行业荣誉：行业认可的标杆
小天鹅凭借过硬的产品品质和良好的市场口碑，先后荣获中国驰名商标、中国家电行业年度优秀品牌、CCTV国家品牌计划TOP合作伙伴、国家智能制造标杆企业等诸多荣誉。这些荣誉，既是对小天鹅过去成绩的肯定，也是对未来发展的激励鞭策。
三、小天鹅的产品线：从洗衣机到家电全产业链
小天鹅的业务范围不仅仅限于洗衣机，而是涵盖了家电全产业链。
1.洗衣机：立足根本，精耕细作
作为洗衣机行业的引领者，小天鹅在洗衣机领域拥有深厚的积累和丰富的产品线。从全自动波轮洗衣机到滚筒洗衣机，再到搅拌式洗衣机，小天鹅的产品覆盖了全自动和半自动洗衣机的全系列产品。
2.干衣机：专业专攻，引领市场
近年来，随着消费者对健康生活的愈发重视，干衣机市场迎来快速增长。小天鹅紧跟市场需求，在干衣机领域不断深耕细作。2012年，小天鹅首创国际领先的热泵干衣机，彻底解决了传统干衣机的耗能高等
3.冰箱：高湿冷冻，恒温保鲜
小天鹅的冰箱以其独特的“高湿冷冻”技术而闻名。该技术能够保持冰箱内部湿度，避免食物水分流失，从而保证食物的新鲜和营养。小天鹅的冰箱还采用了恒温保鲜技术，能够让食物在适宜的温度下储存，最大程度保留食物的营养和口感。
4.空调：专注健康守护，还原生活本色
小天鹅的空调主打健康牌，通过对室内空气质量的改善，为消费者营造舒适健康的居住环境。小天鹅的空调采用抗菌除螨技术，能够有效去除空气中的细菌和螨虫，保障室内空气的洁净度。
四、小天鹅的营销与服务：从口碑到体验
小天鹅不仅在产品研发和生产制造方面做得有声有色，在营销与服务领域也同样不遗余力。
1.口碑营销：从央视到朋友圈
小天鹅作为央视国家品牌计划的TOP合作伙伴，在CCTV-1黄金时段投放广告，通过央视这一权威媒体平台，提升了自身的知名度和美誉度。小天鹅还积极布局社交媒体和电商渠道，与消费者建立更加紧密的联系，打造口碑相传的营销生态圈。
2.体验营销：从线下门店到线上平台
小天鹅在线下拥有众多门店，消费者可以在门店亲身体验小天鹅的产品，感受小天鹅的品牌文化和服务理念。小天鹅还积极拓展线上渠道，通过天猫、京东等电商平台，为消费者提供便捷的购物体验。
3.服务体系：全方位呵护，无微不至
小天鹅的服务体系涵盖售前、售中、售后全流程。专业的客服团队，724小时响应消费者需求；完善的安装维修网络，确保消费者使用小天鹅产品的无忧体验。
五、小天鹅的成长密码：聚焦国人需求，坚持创新发展
纵观小天鹅几十年的发展历程，不难发现其成功的秘诀就在于聚焦国人的洗衣需求，坚持创新发展。
1.洞察国人需求，以创新为驱动
小天鹅始终坚持以国人的洗衣需求为出发点，不断进行产品创新，满足消费者对健康洗衣、节能环保、智能操作等方面的需求。比如，小天鹅针对中国消费者衣物量大、种类多的特点，研发出大容量、多功能的洗衣机；针对中国家庭空间有限的研发出超薄机身的洗衣机；针对消费者对健康洗衣的关注，研发出除菌净螨、健康洗护功能。
2.坚持自主研发，不断提升核心竞争力
小天鹅十分重视自主研发，组建了一支由1000余人组成的研发团队，在变频技术、智能驱动控制、结构设计和工业设计等领域取得了众多突破。通过不断提升核心竞争力，小天鹅奠定了行业领军者的地位。
结语
小天鹅股份有限公司从一家地方小厂发展到如今的洗衣机行业龙头企业，见证了中国家电产业的发展史。小天鹅的成功，离不开其对国人需求的深刻洞察，离不开其在技术研发上的不断创新，更离不开其对服务品质的不懈追求。未来，小天鹅将继续砥砺前行，为中国消费者带来更加优质的洗衣机，让洗衣成为一件轻松、愉悦的事情。
1. 你了解小天鹅哪个产品系列？谈谈你的使用体验。
2. 你认为小天鹅的哪些优势让你印象最深刻？
3. 你对小天鹅未来的发展有什么期待和建议？