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培训老师李强是谁？
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住家保姆在雇主家遇到最尴尬的事情是什么？
我一直在做住家保姆，对于这个问题思考良久，觉得自己最有资格来回答这个问题。
这里就来说说，我以前在雇主家遇到的一件尴尬事儿，说出来你可千万别笑话我笨。
那是我刚刚从某上市公司下岗，总觉得对工作太认真、太上心，是我这辈子最大的错。
我干技术活十几年了，从来都是兢兢业业事无巨细，每天都力争把工作做到最完美，可是到头来，因为自己太不文艺，就被毫无征兆，毫无公正可言地下岗了。
因为自己不会唱歌跳舞，不会拍马遛须。上，不能为领导排忧；下，不能为同事解难。对上对下，只会一门心思干好本职工作，引起了领导和同事的共同不适。
所以，公司疫情期间，我就首当其冲，做了别人除之而后快的炮灰。虽然自己万般无奈，但天下乌鸦一抹黑，自己人微言轻……
于是，一事无成的自己，老了老了，竟为了一日三餐，为了吃个饱饭，就毅然决然地去中介公司做起了一名保姆。
我的雇主是一位退休女干部王阿姨，据说她退休前曾是某县妇女主任，妥妥滴科级干部。
王阿姨七十多岁，中等个儿，衣着朴实但很整洁，稀疏花白的头发留着齐耳短发，被梳理得整整齐齐。
王阿姨高高地印堂，给人一种聪明的影响，她黑黑的皮肤，满脸皱纹，一双精明的眼睛像要看透世界似的闪着智睿的光芒。
初见王阿姨时，我被她女干部的身份镇住了。怯怯地，手足无措地走进了她的家门。
相处久了，我发现她其实对人挺好的，很平易近人一点也不摆谱。最重要的是，她对人很较真、很真诚，遇事总是一是一，二是二，对事不对人。
王阿姨的性格骨子里和我有些相似，所以她对我很满意。我自己的生活习惯，做饭和收拾屋子的习惯，她都看得来。
我们一直融洽相处，半年后的一天，因为一件小事，搞很自己很沒面子很被动，现在想来，还觉得自己自做聪明，弄巧成拙。
那是一天中午，王阿姨让我去门前的干洗店保养几件衣服，她顺便将身上穿着的一件黑羽绒服外套也脱下来，让我一并送去店里。
我粗心大意地沒有检查衣服兜里，就将衣服送去楼下的干洗店。
干洗店老板娘是一位中年妇女，她坐在电脑前忙碌着，见我提着衣服走进店门，她很热情地笑着迎上来接过我提的衣服，放在短柜台上。
放下衣服，我环顾了一圈这个干洗店，只见店面不大，只有一间门脸，却被老板娘打理得整洁温馨。
门脸的前部，放着矮矮的玻璃柜台，两边有格子柜，存放着为顾客洗好的各色各样的鞋子。
门脸的后面，整整齐齐地挂着洗好的各种衣服，它们密密麻麻地按颜色和长短分开挂放，衣服下面的长标识像白鸽一样醒目。
只见老板娘穿着一件时尚的紫色短款羽绒服，黑色的八分紧身羽绒裤，一双黑色的短靴，衬得她年轻而时尚。
那个老板很热情周到地登记标识过后，给我开具了票据，并口头协议，费用在取衣服几时一并清付，我道谢过后，拿着票据就回王阿姨家了。
刚到家一会儿，我正准备煮午饭。
王阿姨就急匆匆地走过来，带着哭腔对我说道：“哎呀，小刘，你把衣服送去干洗店时，沒检查衣服兜兜里有沒有钱呢？我的钱在那件黑上衣包包里。”
我一听王阿姨的话就不淡定了，急得面红耳赤。
因为我从书上看到，有些老年人就喜欢把人民币存放在不常穿的衣服兜兜里。
我着急地问道：“阿姨，您别着急，你衣服里有多少钱？我马上到干洗店去取回来。”
“有二百元钱呀！这可怎么办呀？”王阿姨着急地说。
听王阿姨说，衣服兜里只有二百元钱，我马上放宽了心，也不着急了。
“阿姨，您别着急！我马上去取回来。”说完，我咚咚咚下楼去。
来到干洗店内，老板娘还在电脑前忙碌着。她看见我进店，马上起身迎上来。
我向她说明来意，她很淡定地从室内提出了我送去的衣服，我打开包装，选出了那件黑色羽绒服，伸手在衣服上一摸，有种钱还在的预感。
当我取出钱时，却傻了眼，只见兜兜里只有103元钱，我怕王阿姨年纪大记错了，她会不会装在其它衣服里。
我又去另几个衣兜兜里，摸了几遍都一无所有。
老板娘见我从衣服兜里摸出了钱，她笑着和我开玩笑说：“美女，见面分一半呀，你分我伍拾元呗？”
我笑着把钱递到她面前说：“好呀，这个100元给你，你找我50元哦！”
“开玩笑的！美女。”老板娘眉开眼笑地说道。
告辞了老板娘，我的心突突乱跳，这可咋整呀？王阿姨说是200元钱，可这只有103元。
按理说，今天是我潦草失职了，衣服送去清洁之前自己应该好好检查衣兜。现在这种情况，自己也说不清楚啊！
最后，我下定决心，自己赔上100元，以弥补因为自己的失职，给王阿姨造成的损失。
我的手机后盖里有一张崭新的百元大钞，那是为了应一句“手上有钱”的好彩头，过年前老公给我放在手机后盖里的，我一直不舍得花它。
看来，今天是非用不可了。
我将钱取出，和另一张大钞及零钱放在一起折整齐，假装乐呵呵兴冲冲地回到王阿姨家里。
一进门，我就迫不及待地向王阿姨展示手中的人民币。
王阿姨乐呵呵地接过，很高兴地说：“你真灵性，一会儿功夫就把钱找回来了，怎么还有零钱？”
“阿姨，零钱是您另一件衣服里的。”我赶紧解释说道。
我的心有点拧巴地高兴。拧巴的是，这钱并非是我找回来的，是我移花接木补上的；高兴地是，看着王阿姨像孩子一样两眼放光的高兴，我的损失是值得的。
下午吃饭的时候，在饭桌上，王阿姨又高兴地对她的儿子小张先生，和儿媳小韩老师说了今天失而复得的200元钱。
王阿姨又高兴地说：“明天下午，咱们全家用这200元钱，去吃一顿鸳鸯火锅，不够的小泽（王阿姨儿子的小名）补上。”
小张先生迟疑了一会说：“妈妈，您会不会记错了，我记得您买东西花去了90多元钱呢，怎么还有200多元钱呢？”
“不会的，小刘去找回来的，咋会错呢！”王阿姨坚决地说。
小张先生沒有再说什么，他吃过饭，便对王阿姨说：“妈妈，我出去一趟。”说完便迈开长腿下楼去了。
我正在洗着碗，小张先生回家了。他一进门就喊：“刘姐，你过来一下。妈妈，您也过来吧！”
一听小张先生叫我，我自知自己干的移花接木的丑事露陷儿了。
我连忙擦擦手，规规矩矩地来到客厅。
只见王阿姨坐在电视对面她的专属位置上，小韩老师紧挨着王阿姨坐着，小张先生看着有些生气地站在王阿姨身边。
他见我走过去，铁青着脸说：“刘姐，你也坐吧！”我有些心虚地不知所措，怯怯地在沙发边坐下。
小张先生有些无奈地对王阿姨说：“妈呀，您咋这么糊涂呀？您兜里是有200元，可是我明明看见你给舅舅用去90多元，您只剩103元，您却说您有200元，害得刘姐还为您补钱……”
“噢噢，我记起来了！我给你舅舅买了大香和小香还有纸张等物什，总共98元，老板说收个吉祥单数97元。”王阿姨如梦初醒恍然大悟地说。
说完，王阿姨把犀利的眼光投向我。
我马上脸红到脖子上，一个劲儿地说：“这本来就是我的失职，我太大意了，送衣服之前沒有检查衣服口袋……”
小张先生又接着说：“我刚刚去问了洗衣店老板娘，她什么都跟我说了。刘姐呀！让我说你什么好呀？”
王阿姨马上拿出100元钱塞到我手里，一脸歉意地说：“小刘呀！我糊里糊涂的。你这样做，心里该有多委屈呀？这种事，到此打住，干万不敢有下次啊！”
我推迟着没有接钱，胀红着脸说：“这钱，咱们明天吃火锅算我出的一份吧！”
“那怎么行？刘姐，你把钱收起来。你若不收，我可真不高兴了。明天吃火锅算我请，妈妈也不用出钱。”小张先生坚持地说。
我默默地收了钱，真恨不得狠狠地打自己两记耳光，让自己长长记性。一个简单的日常小事，让自己的猪脑子思虑过多，搞得事与愿违。
这件事情，是我作为一个保姆到雇主家里遇到的最尴尬的事情。
这件事情从表面看，我好像是正直善意的，而实际上是我自己做得不够地道、不够诚实，给人一种我这人沒担当、太假的坏影响。
事情已经过去许久了，王阿姨沒有责怪，她一直还那么信任我。每每想起，自己都觉得无地自容，枉费了王阿姨的一片真心。
你和单位的女同事单独在一起时？
男女同事能够在一起共同完美地完成一项工作，相互之间的默契不亚于夫妻之间的恩爱。他们的一举一动，一眼一神，都能被双方神会贯通，相互融合。跳拉丁舞的男女舞伴，身体的接触，每一次的搭指勾腰都把捏得十分精准。那么我在工作中与女同事的心领神会是否也能达到精美合一，天工巧夺？天晓得，我与一昧地追求着的同事会有什么结果。
系着两小辫子，典型的南方人的小身材，鹅蛋般漂亮小脸嵌着一双闪闪有神的双眼，总会含情默默隔着窗花玻璃眺望着远方，她就是我的同事徐凤英。
天哪！我怎么能在这遇上我心动女神，一定是她，我一眼就认定是她。那是我还在超市做一个普通的营业员，她从我身边擦过，一股淡淡的清香迎面扑面，在令人陶醉地深深吸了口气。”是你，是你，梦见你就是你。“
为了追求那美好的一嚓那，我决定辞去这好不容易得来的那份超市工作，悄悄地尾随着她来到她的公司。
对面坐着一位中年男子，”领带”笔直上下打量了我一番，”你是来应聘的吧？我现在正式通知你，你被录取。“我喜悦于形，她终于成为我的同事，我那双快要突出双眼里怎么没法掩饰我要定了她决心。
一支支口红被拧到尽头，高突伸探着露舌，一双纤细的小手拿起口红的架底，横举着置于酒精灯上来回烘烤。哦！原来她是一个口红加工制作员，这是一家化妆品公司。
我深情地望着她，她似乎也发现我，那不好意思的掩嘴而笑。我鼓足勇气走过去，”你真漂亮。“这时从背后传来高声叱咤声:”喂小子，她已名花有主了。你别异想天开。“我猛然一颤，尴尬一回头，……。
第二天，我被”领带“开除了。
如何培养企业优秀的中层管理人才？
[精益到家]为你解答：中层管理者是企业的中坚力量，在企业中起到承上启下的作用，既为下属又是领导，上要承接公司战略、经营目标的任务，下要负责本部门工作的组织和开展，所以，把中层管理者比作企业的“脊梁”一点都不为过。优秀的中层管理人才应该具备哪些能力？
优秀的中层管理者要具备过硬的专业能力、组织和领导能力、发现和解决问题的能力、沟通协调的能力、自我学习的能力和培养下属的能力。
专业能力的培养离不开领导的“传帮带”对于中层管理者而言，业务能力和专业能力是内核，是部门工作科学开展和人员工作合理安排的前提，简单的说就是自己要懂。
01.要懂技术，懂产品
尤其对于产品设计开发相关的中层管理者，设计开发技术就是你的专业能力，因为你要带团队负责开发项目，没有过硬的专业能力就不能在下属遇到问题时给予指导和帮助，也不能根据开发的工作量，开发周期合理的配备资源和制定完成计划。
02.要懂流程，懂工艺
对于生产管理、生产支持相关的中层管理者，产品生产物料、生产工艺流程、生产设备相关知识是你的专业能力，这些能力是支持管理者做出准确判断和决策的重要前提，如果你不懂，你的决策会让现场管理更加混乱。
【建议】如何来提升中层管理者的专业能力？
要给中层管理者实践的机会，在实际项目开发过程中发现自己专业能力的不足，推动管理者自主学习和提高。
上层领导要给予适当的指导，最好是通过一个具体的项目进行一次讲解性的指导。
积累在平时，通过平时工作解答下属心中的疑问。
领导力的培养离不开领导的“授权”中层管理者是部门领导，负责部门工作的组织和开展，部门绩效的达成，如何通过组织协调，让下属心甘情愿跟着你往前冲，这就取决于你的领导力和影响力。
领导力是一种“软实力”，要求管理者有高情商，强大的沟通能力。
下属为什么愿意跟随你？愿意听你安排？
专业能力突出，你可以给予下属工作中的帮助和指导
跟着你干有好处拿，可以出成绩，获得高收入，得到升迁
干着你干心里舒服，心里乐意
【建议】如何来提升中层管理者的领导力？
给中层管理者充分的授权，给他展现“领导力”的机会，前提是手里要有权利
灌输“领导思想”，让中层管理者习惯去领导别人，适应领导者的职位
鼓励中层管理者建立有激励效果的奖惩措施，给他“大棒”和“糖”，
安排参加沟通技巧和领导能力提升相关课程，学习管理技巧
发现和解决问题的能力需要通过实践来提高作为管理者的一项重要作用就是解决团队遇到的问题，解决问题的能力也是中层管理者综合能力的体现，是把理论知识转化为实际使用的重要能力。
作为管理者不能只是简单的执行者，要通过现场巡视，数据分析等方式发现部门工作中存在的问题，提前发现潜在的问题和解决问题可以节省问题解决的成本。
能够快速的发现问题需要有一双“火眼金睛”，一是需要有过硬的专业能力，了解现象下的本质；二是需要有敏锐的观察能力和对于数据的统计分析能力。
【建议】如何来提升中层管理者的发现和解决问题的能力？
把自己理论能力转化为实际解决问题的能力好比你上完课后去做练习题，解决问题能力的提升好比做完成练习题的能力，提升的唯一办法就是不断的练习，不断的实践，通过练习不断的总结，逐步提升解决问题的能力。
学习“发现问题”的工具和方法，要想发现问题首先你要走出办公区，要让中层管理者动起来，通过现场巡视发现问题端倪，“三现主义”要求及时出现在现场观察问题现象，确认问题。
发现问题离不开“深度思考”，要锻炼中层管理者从表面现象上升到本质；锻炼从简单的执行上升到提出建设性的意见。
培养中层管理者掌握有效的工具，“特性要因图”、“头脑风暴法”，“5W2H”是分析问题的有用工具；“PDCA”、“甘特图”是问题解决进度跟踪和调整的有效工具。
沟通协调能力提升需要掌握沟通技巧中层管理者作为部门的负责人，上要接收领导任务安排和进行工作进度汇报，下要组织部门工作开展，中间要协调其他部门配合工作，这些都离不开有效的沟通。
沟通是双方共享信息和想法，目的是达成共识，双方合作一致、目标一致，最终解决遇到的问题，要减少无效的沟通。
沟通容易存在哪些方面的问题？
信息表达不清楚，问题描述不准确，对方不能准确获取你所表达的信息
沟通的时机和场所不合适，当面沟通还是间接沟通？在什么场合去沟通？
沟通带情绪，对信息采取选择性过滤，导致接收信息不准确、不全面
沟通效率低，沟通没有达成共识，沟通效果差
【建议】如何来提升中层管理者的沟通能力？
沟通前要做好充足准备，提炼沟通主题和沟通重点，明确双方沟通的目的
选择合适的沟通时机和场所，在问题发生和矛盾产生时要及时进行双方沟通，进行信息相互确认，避免相互猜测和主观判断。
沟通要以事实为依据，控制自己的情绪，就事论事，避免矛盾进一步激化，
根据不同的情况选择准确的沟通途径，面对面的沟通是最高效的沟通方式，
沟通双方要彼此尊重，学会倾听，采取多种沟通方式配合来提高沟通效率。
自主学习是能力提升的驱动力公司中的中层管理者，不论是专业能力还是管理技巧绝大部分都是课堂所没有传授的，这些都需要自己去学习和总结，而自主学习和被动学习带来的效果却完全不同。
作为领导，没有足够的时间和精力去教导中层管理者每一个细节，所以，要培养中层管理者去主动学习，持续学习，通过学习不断提升自己。
【建议】如何来提升中层管理者的自主学习能力？
帮助中层管理者发现自己的知识存在哪些不足，找到自己需要学习的方向，明确自主学习的目的。
为中层管理者创造学习的条件，例如参加优质课程培训，提供学习教材，组织相互交流聚会等。
对于自费培训申请资金支持，对于成绩突出者给出奖励，激发自主学习激情。
培养下属是中层领导工作轻松、高效的重要方法一个团队只有领导能力突出，其他人员一盘散沙，不思进取，这样的团队累到领导自己吐血还是要被其他部门投诉，被上层领导批评。
作为中层管理者，通过对下属的培养和提高来提升整个团队的凝聚力和战斗力是重要的能力。
通过对下属的培养，下属能力提升了，工作效率提高了，可以独立解决问题，这样领导的工作轻松了，可以把自己的时间投入到更高层次问题的思考上。
所以，我们不但要自己会做，还要会教，会带人。
【建议】如何来提升中层管理者培养下属的能力？
要根据团队工作需要，制定员工技能培训计划，维护培训档案
安排中层管理者进行经验分享，专业知识和管理能力的培训讲课
培养中层管理者通过“指导下属”的方式来提升下属的能力
要抛弃“教会徒弟饿死师傅”的观念，树立下属能力提升，团队能力才能提升的正确观念。
总结：优秀中层管理者的培养不能局限于具体的知识灌输，“授人以鱼不如授人以渔”，理念和方法的培训也同样重要，要以引导为主，激发中层管理者的自主学习积极性，才能保持员工学习的激情和持续学习的动力。希望回答能够对你有一定的帮助，欢迎大家留言讨论，
我是精益到家，十年以上运营管理经验，关注我分享工厂问题的解决方案。
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